Paslaugų teikimo taisyklės

Įsigalioja nuo 2026 m. spalio 26 d.

1. Bendrosios nuostatos

1. Šios taisyklės nustato pardavėjo ir pirkėjo teises, pareigas ir atsakomybę, kai svetainėje novabalt.eu užsakoma el. parduotuvės skaitmeninio prieinamumo patikrinimo paslauga.
2. Pirkėjas – asmuo, pateikęs užsakymą svetainės puslapyje „Užsakymas“. Paslauga skirta verslui: užsakymo formoje nurodomi įmonės ar kito verslo subjekto rekvizitai, kurie įrašomi į PVM sąskaitą faktūrą.
3. Prieš pateikdamas užsakymą, pirkėjas privalo susipažinti su šiomis taisyklėmis ir privatumo politika ir užsakymo formoje varnele patvirtinti, kad su jomis sutinka. Be šio patvirtinimo užsakymo pateikti negalima.
4. Sutartis tarp pirkėjo ir pardavėjo laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir svetainėje gauna užsakymo numerį.

2. Pardavėjas ir jo rekvizitai

Pardavėjas – paslaugą teikiantis asmuo (toliau – pardavėjas arba mes):

Pardavėjo rekvizitai

Pardavėjas	Vladas Cibulskis
Veiklos forma	Individuali veikla pagal pažymą
Individualios veiklos pažymos Nr.	122910
PVM mokėtojo kodas	LT100019139715
Banko sąskaita	LT73 7044 0600 0818 7912
El. paštas	[email protected]
Prekės ženklas	NovaBalt

3. Paslauga, paketai ir kainos

1. Paslauga – automatizuotas el. parduotuvės puslapių patikrinimas pagal Saityno turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.1 AA lygio kriterijus ir PDF ataskaita lietuvių kalba su rastomis klaidomis ir taisymo planu pagal prioritetus.
2. Paketai, kainos ir ataskaitos pateikimo terminai:

3. Terminai skaičiuojami nuo mokėjimo gavimo dienos.
4. Pilno paketo pakartotinis patikrinimas atliekamas pirkėjui el. paštu pranešus, kad klaidos pataisytos.
5. Kainos nurodytos eurais. Galioja kaina, nurodyta svetainėje užsakymo pateikimo metu.

4. Pirkėjo teisės ir pareigos

Pirkėjas įsipareigoja:

1. užsakymo formoje pateikti teisingus ir išsamius duomenis (el. parduotuvės adresą, tikrinamus puslapius, rekvizitus sąskaitai ir kontaktus) ir, jiems pasikeitus, apie tai pranešti;
2. užsakyti tik tos svetainės patikrinimą, kurią jis valdo arba kurią turi teisę leisti tikrinti;
3. jei užsakomas Pilnas paketas su puslapiais už prisijungimo, varnele patvirtinti, kad turi teisę leisti ir sutinka, kad pardavėjas patikrintų šiuos puslapius naudodamas bandomąją pirkėjo paskyrą. Be šio sutikimo puslapiai už prisijungimo netikrinami;
4. laiku sumokėti už paslaugą.

Pirkėjas turi teisę:

5. gauti paslaugą šiose taisyklėse ir svetainėje nurodytomis sąlygomis ir terminais;
6. gauti PVM sąskaitą faktūrą;
7. užduoti klausimų apie užsakymą ir ataskaitą el. paštu [email protected];
8. atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti pinigus šių taisyklių 8 skyriuje nustatytomis sąlygomis.

5. Pardavėjo teisės ir pareigos

Pardavėjas įsipareigoja:

1. atlikti automatizuotą užsakytų puslapių patikrinimą pagal WCAG 2.1 AA lygio kriterijus;
2. per 3 skyriuje nurodytą terminą pirkėjo nurodytu el. pašto adresu pateikti PDF ataskaitą lietuvių kalba ir PVM sąskaitą faktūrą;
3. tikrinti tik viešai pasiekiamus puslapius, o puslapius už prisijungimo – tik Pilname pakete ir tik gavus pirkėjo sutikimą; neprašyti pirkėjo slaptažodžių ar administravimo sistemos prieigos;
4. neatskleisti ataskaitos ir užsakymo duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus privatumo politikoje nurodytus atvejus.

Pardavėjas turi teisę:

5. pradėti darbus tik gavęs mokėjimą;
6. paprašyti patikslinti neišsamius ar prieštaringus užsakymo duomenis;
7. atsisakyti vykdyti užsakymą, jei pateikti duomenys neteisingi, svetainė nepasiekiama arba yra pagrindo manyti, kad pirkėjas neturi teisės leisti jos tikrinti. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami visi.

6. Apmokėjimas

1. Už paslaugą galima sumokėti kortele, per elektroninę bankininkystę arba banko pavedimu pagal išankstinę sąskaitą.
2. Mokant kortele ar per elektroninę bankininkystę, pirkėjas nukreipiamas į saugų mokėjimų paslaugų teikėjo puslapį. Pardavėjas mokėjimo kortelės duomenų negauna ir nesaugo.
3. Mokant banko pavedimu, pateikus užsakymą iš karto suformuojama išankstinė sąskaita. Mokėjimo paskirtyje reikia nurodyti užsakymo numerį.
4. Kai paslauga suteikiama, pirkėjui išrašoma PVM sąskaita faktūra su 21 % PVM pagal užsakymo formoje nurodytus rekvizitus.

7. Paslaugos suteikimas

1. Darbai pradedami gavus mokėjimą.
2. Ataskaita siunčiama užsakymo formoje nurodytu el. pašto adresu. Paslauga laikoma suteikta, kai ataskaita išsiųsta pirkėjui.
3. Jei ataskaitos negavote per nurodytą terminą, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką ir parašykite mums el. paštu [email protected].

8. Užsakymo atsisakymas ir pinigų grąžinimas

1. Iki darbų pradžios. Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo bet kada, kol nepradėtas patikrinimas, parašęs el. paštu [email protected] ir nurodęs užsakymo numerį. Tokiu atveju grąžiname visą sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
2. Pateikus ataskaitą. Pateikus ataskaitą, pinigai negrąžinami, nes paslauga suteikta.
3. Dėl mūsų kaltės. Jei ataskaitos nepateikėme laiku dėl savo kaltės arba patikrinimo atlikti techniškai neįmanoma (pavyzdžiui, svetainė neleidžia automatizuoto patikrinimo ar yra nepasiekiama), pirkėjo pasirinkimu grąžiname visą sumokėtą sumą arba patikrinimą atliekame pakartotinai nemokamai.
4. Kaip grąžinami pinigai. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta (į tą pačią kortelę ar banko sąskaitą), nebent susitariame kitaip. Grąžinimas pirkėjui nekainuoja.

9. Informacija vartotojams

Paslauga skirta verslui. Jei vis dėlto užsakymą pateikia vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais), jam taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatos dėl nuotolinių sutarčių:

1. vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 1 ir 3 dalys);
2. paslaugą per šį laikotarpį pradedame teikti tik gavę aiškų vartotojo prašymą (pavyzdžiui, el. laišku) ir pripažinimą, kad, mums visiškai suteikus paslaugą, jis praras teisę atsisakyti sutarties (6.228¹⁰ straipsnio 9 dalis). Visiškai suteikus paslaugą tokiomis sąlygomis, teisė atsisakyti sutarties netaikoma (6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 1 punktas);
3. jei vartotojas, paprašęs pradėti teikti paslaugą, atsisako sutarties anksčiau, nei ji visiškai suteikta, jis sumoka proporcingą kainos dalį už iki tol suteiktas paslaugas (6.228¹¹ straipsnio 9 dalis);
4. atsisakius sutarties, sumokėtus pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu (6.228¹¹ straipsnio 2 dalis).

10. Atsakomybė

1. Ataskaita yra informacinio pobūdžio. Patikrinimas automatizuotas ir aptinka ne visas prieinamumo problemas.
2. Ataskaita nėra teisinė konsultacija, atitikties sertifikatas ar garantija, kad svetainė atitinka teisės aktų reikalavimus.
3. Pardavėjas neatsako už pirkėjo sprendimus, priimtus remiantis ataskaita, ir už svetainės pakeitimus, padarytus po patikrinimo. Pardavėjo atsakomybė ribojama už užsakymą sumokėta suma, išskyrus atvejus, kai toks ribojimas pagal įstatymus negalimas.

11. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.

12. Ginčų sprendimas

1. Kilus nesutarimui, pirmiausia kreipkitės el. paštu [email protected] ir nurodykite užsakymo numerį bei savo reikalavimą. Atsakome per 5 darbo dienas ir siekiame ginčą išspręsti derybomis.
2. Vartotojai, jei atsakymas jų netenkina arba jo negavo, ne teismo tvarka gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas [email protected]. Prašymą tarnybai reikia pateikti ne vėliau kaip per vienerius metus nuo kreipimosi į mus.
3. Kitais atvejais ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.

13. Taikoma teisė ir baigiamosios nuostatos

1. Šios taisyklės sudarytos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
2. Pardavėjas gali keisti taisykles. Pakeistos taisyklės skelbiamos šiame puslapyje ir taikomos užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo.
3. Taisyklės įsigalioja 2026 m. spalio 26 d.